平凡的岗位绽放最温暖的光芒
- 发布人：xnxy120
- 时间：2023-09-19
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本网讯（通讯员 赵敏）近日，一位重症患者因呼吸困难在心血管内二科重症病房住院，经过医护人员的极力救治，病情有所好转，但因身体虚弱无法自行前往收费处办理相关手续。
如果不及时办理相关手续，医保系统录不上，将会直接影响患者后期的报销问题，而病友目身体非常虚弱，又没有家属陪护在身边，让他来来回回跑窗口、办手续，对刚刚救治成功的病友来说是一件非常为难的事。
行政四支部党员、结算中心周东荣得知这一情况，二话不说，带好相关资料亲自到病房探望了病友，并在病房为其办理完结了相关手续，解决了患者的大难题。病友对医院财务科这种方便、灵活、人性化的服务竖起了大拇指。
医院财务收费窗口是医院面向社会的窗口，窗口服务形象也在患者心中折射出医院的形象。 以提升窗口服务质量为切入点，通过靠前服务、主动服务、简化流程、细化服务等多项举措，解除了患者就医过程中的多个“顽疾”，提升了窗口部门的整体形象和工作效率。周东荣的事迹只是财务科日常工作中的一个缩影，然而正是这群普通的财务工作者，却在平凡的工作岗位绽放了最温暖的光。
如果不及时办理相关手续，医保系统录不上，将会直接影响患者后期的报销问题，而病友目身体非常虚弱，又没有家属陪护在身边，让他来来回回跑窗口、办手续，对刚刚救治成功的病友来说是一件非常为难的事。
行政四支部党员、结算中心周东荣得知这一情况，二话不说，带好相关资料亲自到病房探望了病友，并在病房为其办理完结了相关手续，解决了患者的大难题。病友对医院财务科这种方便、灵活、人性化的服务竖起了大拇指。
医院财务收费窗口是医院面向社会的窗口，窗口服务形象也在患者心中折射出医院的形象。 以提升窗口服务质量为切入点，通过靠前服务、主动服务、简化流程、细化服务等多项举措，解除了患者就医过程中的多个“顽疾”，提升了窗口部门的整体形象和工作效率。周东荣的事迹只是财务科日常工作中的一个缩影，然而正是这群普通的财务工作者，却在平凡的工作岗位绽放了最温暖的光。
编辑：李丽君 审核：李莉 许莉珺
