2014年护士讲坛活动报道
- 发布人:admin8
- 时间:2014-07-23
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护理部以提升护理人员文明素质、道德修养和服务能力,推介工作经验与技巧,提高护理质量,减少和杜绝护患矛盾纠纷为目的“护士讲坛”活动于5月20日下午正式在我院办公楼六楼开讲了。
讲坛第一场邀请了医院党委书记左娟红讲课。“我与医院共成长”左娟红书记与大家分享了自己在医院近30年的工作成长经历,就医院的发展历程、医院文化、护士的职业素质及如何成为一个合格的护士作了精彩的演说,使在座的护理人员倍受鼓舞。
6月20日护士讲坛第二场由纪委书记何咏梅作了“服务重在细节”的讲座,首先何书记与大家讨论了三个问题:1、医院为什么把提升服务作为十大重点工作之一?2、为什么要在全院范围内开展服务大讨论活动?3、提升护理服务的关键是什么?何书记运用了一些案例如加加林的故事、一份简历错失工作良机故事及唐僧团队故事等,阐述了细节管理在护理服务中的重要作用,最后分析了护理工作中要注意哪些细节,为护理人员提供了较好的帮助,大家受益匪浅。
护士讲坛第三场7月10日下午由护理部主任黄静为大家分享了自己的亲身工作经历。具体的护理工作案例、以及成为优秀护理人员需要努力的方向,给在场的护理人员很大的启示。
为提升护理人员职业素质,护理部搭建了这样一个良好的学习交流平台,鼓励全院护理人员以“身边人讲身边事”“身边人讲自己事”、“身边事教身边人”的形式,,引导护士“积小善为大善”,“防小错免大错”。促进全院护士拓展护理知识,规范各项护理工作,提升护理服务能力。根据“护士讲坛”实施方案,此项活动仍在进行中。(护理部通讯员 朱惠华)