强管理 重服务 促发展——
迎接湖南省优质护理服务评价与指导
- 发布人：admin5
- 时间：2021-10-28
- 来源：党办
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按照《湖南省优质护理服务评价细则指引（2021 版）》要求，专家组分为两队进入临床科室进行现场督导。通过现场查看、随机提问、访谈交流、查阅资料等多种方式，分别对手术室、急诊科、重症医学科、胃肠外科、产科、心血管内一科（老年病科）等多个护理单元进行了评价指导。深入了解了医院对护理工作的重视程度、护理单元精细化科学管理实施情况、护理质量与安全以及医院的信息化支持与后勤保障等内容。对患者满意度、人力资源配备、岗位职责、绩效考核、制度落实以及抢救仪器设备管理、药品管理、护士专业水平、不良事件上报等情况进行了全面检查。同时，还随机抽取了护士进行了洗手、吸痰、穿脱防护服等操作考核。
通过现场评价与指导，专家组对 的优质护理服务工作给予了充分肯定，针对护理工作中遇到的难点问题进行了沟通交流和经验分享，并就医院目前存在的问题和不足提出了意见与建议。
在随后的汇报会上， 副院长雷昌斌从护理保障、护理管理、护理质量以及风险防控等四个方面对医院优质护理服务落实及实施情况进行了汇报。汇报会后，专家组随机抽取了30名护理工作人员进行了现场理论考试。
高度重视护理工作，将护理工作纳入医院十四五发展规划，优质护理服务病房覆盖达100%。护理部扎扎实实为民办实事，优质护理服务常做常新，不断精进，得到了社会各界的肯定，患者满意度不断提高。院长颜建辉表示，医院将以这次检查指导为契机，激励全院护理工作者勇担重任、开拓创新，凝聚起 实现高水平、高质量发展的磅礴力量，为湘南地区群众提供更满意的优质护理服务。
编辑：许莉珺 审核：李莉
