贴心服务暖人心,医患和谐一家亲
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- 时间:2024-07-12
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本网讯(通讯员 陈丽芳)“医生对我母亲服务周到,耐心指导,我母亲第一次碰到这么好的医生,病情都好多了”,日前,我院放射科张帅医生收到了一封来自于患者家属谢女士的手写感谢信。这封感谢信虽然没有华丽的词语,却从字里行间中传递了和谐真挚的医患情谊。
谢女士85岁的母亲因病导致行动不便,日常只能轮椅出行。6月29日,老人因需要做上消化道造影的影像检查来到我院放射科。由于担心影像机房之中存在辐射,爱女心切的老人拒绝了让谢女士在机房中陪同检查。可是如果没有人陪同进入机房,本身行动不便的老人无法配合医生完成检查。
放射科张帅医生了解到情况后,毫不犹豫的从谢女士的手中接过了轮椅,把谢女士的母亲搀扶到了检查床上,协助摆好体位。检查期间张帅多次主动与谢女士的母亲沟通交流,安抚其紧张情绪。检查完成后,我院放射科当医务人员认真阅片并第一时间出具了影像报告。整个检查过程规范、高效且充满人性化关怀,让谢女士的母亲感受到了无微不至的温暖。临床医生以此次检查结果为依据,为老人制定了适宜的治疗方案,老人病情也有了明显的好转,于是谢女士向放射科送来了这封感谢信。
张帅医生待患如亲的暖心服务,只是我院放射科提供卓越服务的一个典型“缩影”。近年来,我院放射科不断完善工作制度,优化工作流程,在业务上精益求精,在服务上竭尽全力,努力为患者提供了更优质、更便捷、更高效、更贴心的医疗卫生服务,为护佑百姓生命安全和身体健康贡献了力量。
编辑:李丽君 审核:李莉 许莉珺